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Foire aux questions

Agence des Belleville

Le règlement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Oui, le paiement en ligne est 100% sécurisé.

Quand vais-je recevoir mon contrat de location ?

Vous recevrez votre contrat dans les 48h jours ouvrés dès réception du paiement de l’acompte.

Comment payer l'acompte ?

Plusieurs possibilités :
- Paiement en ligne en accédant à votre espace client sur notre site Internet
- Chèque bancaire à l'ordre de l’Agence des Belleville
- Virement bancaire en demandant notre RIB
- Chèques vacances

Comment payer le solde de la location ?

Plusieurs possibilités :
- Paiement en ligne en accédant à votre espace client sur notre site Internet
- Chèque bancaire à l'ordre de l’Agence des Belleville
- Virement bancaire en demandant notre RIB
- Chèques vacances

Quand payer le solde de la location ?

Le solde de la location est à payer 30 jours avant la date d'arrivée.
Notez qu'en cas de réservation faite moins de 4 semaines avant le départ, la totalité du montant est payable en une fois.

Si je suis obligé(e) d’annuler mon séjour, que se passe-t-il ?

Merci de contacter l’agence pour connaitre nos conditions.

Quelles sont les horaires d'arrivée et de départ à respecter ?

Les clés seront disponibles à partir de 17h, et nous vous demandons de libérer les appartements pour 10h.
Selon vos dates de séjour, nous pouvons vous proposez un early check in ou late check out avec un supplément.
N’hésitez pas à nous contacter pour voir si c’est possible pour votre séjour.

Est-il possible de récupérer les clés avant 17h ?

Nous vous invitons à venir vous présenter à l’agence si l’appartement est disponible, les clés vous seront remises à votre arrivée.

Comment récupérer les clés de mon appartement ?

En vous rendant directement au bureau d’accueil rattaché à votre appartement, vous trouverez toutes les indications sur votre espace client : lien GPS, vidéo jusqu’à l’agence.

Comment récupérer les clés lorsque j'arrive en dehors des heures d'ouverture de l'agence ?

Dans le cas où il vous serait impossible d’arriver pendant les horaires d’ouverture, veuillez prendre contact avec l’agence pour convenir d’une arrivée tardive.

Comment rendre mon appartement ?

Nous vous demandons de rendre votre appartement propre – poubelles vidées, vaisselles propres et remises dans les placards, cuisine propre.
Si vous ne souhaitez pas vous en charger, vous pouvez ajouter l’option ménage sur le site Internet lors de votre réservation ou au plus tard le mercredi précédant votre départ à l’agence.

Peut-on louer un appartement pour un court séjour ?

Oui bien sûr, n’hésitez pas à consulter notre site internet ou à contacter directement l’agence.

Peut-on libérer l'appartement avant 10h ?

Oui quand vous le souhaitez il vous suffira de déposer les clés dans la boîte prévue à cet effet.

La location du samedi au samedi est-elle obligatoire ?

Non, n’hésitez pas à consulter notre site internet ou à contacter directement l’agence.

L'appartement dispose-t-il d'un balcon ?

La plupart des appartements disposent d’un balcon, nous vous invitons à vérifier sur le descriptif des appartements

La vaisselle est-elle fournie ?

Tous nos appartements sont équipés de vaisselles et d’ustensiles de cuisine.

Y a-t-il un local à skis ?

Tous nos appartements disposent d’un casier à ski.

Y a-t-il une place de parking ?

Nous vous invitons à consulter le descriptif de nos appartements.

Y a-t-il un appareil à raclette dans mon appartement ?

Tous les magasins de fromage de la station vous prêtez gratuitement un appareil à raclette ou fondue.

Les appartements sont-ils équipés de Wifi ?

Non mais vous pouvez louer une box 4G dans nos bureaux d’accueil.

Mon logement est-il loin des rassemblements ESF et Villages Piou Piou ?

Non, tous nos logements sont proches des rassemblements ESF.

Est-ce que les draps et serviettes sont fournis ?

Uniquement dans certaines résidences, nous vous invitons à consulter le descriptif de votre appartement. Sinon vous pouvez en louer directement à notre agence.

Peut-on prévoir le ménage de fin de séjour ou la location de linge ?

Bien sûr, directement depuis votre espace client ou à votre arrivée.

À quel moment dois-je réserver le ménage de fin de séjour ou la location de linge ?

Au plus tard, 4 jours avant votre départ.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Dans certains appartements, les animaux de compagnie sont autorisés avec un surplus de 29€.

Est-il possible de louer du matériel de bébé ?

Oui, nous vous invitons à le préréserver avant votre arrivée.

Quels sont les services optionnels proposés ?

- Forfaits de ski
- Cours de ski
- Matériel de ski
- Centre sportif
- Balade en dameuse
- Luge
Et bien d’autres encore, nous vous invitons à vous rendre directement sur votre espace client.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse info@agence-des-belleville.fr ou par téléphone au 04 79 00 61 13.

Quand nous contacter ?

Tous les jours pendant la saison d’hiver.

Où nous trouver ?

La Croisette :
Agence des Belleville
Gare du Mont de la chambre
73440 Les Belleville

Les Bruyères :
Immeuble Carlines
73440 Les Menuires

Saint Martin de Belleville :
Rue Saint Martin
73440 Saint Martin de Belleville

Services et garanties

lock Paiement sécurisé
tune Offres sur mesure
support_agent Une équipe disponible à votre écoute
menu_book Séjour tout compris
ac_unit Garantie neige